为进一步提高老年人对于养老政策的了解和认识，让老年人感受到政府的关爱，营造尊老爱老敬老的良好风尚，2024年5月8日上午，雷城街道在城西社区读报亭开展了“贴心服务解民忧  养老认证暖人心”宣传活动，提高养老资格认证知晓率，维护老年人权益。

　　活动现场，工作人员为老年人宣传讲解养老政策，发放养老资格认证的操作指引单，讲解线上自助认证的操作流程和注意事项，对于走动不便的老年人，建议子女在粤省事小程序里面自行帮助老年人资格认证，无须参与线下资格认证。工作人员及时回应各老人提出的各种问题，他们耐心的解答得到大家的认可。

　　在现场，社工为老年人提供线上养老验证服务，“老人家，请看着手机镜头，头往左边慢慢转一下，眼睛眨一下……好，认证成功啦。”在服务过程中，社工向老人们说明了养老资格认证的具体流程和时间节点，耐心讲解养老认证的方式。随后，仔细查验老人们提供的身份信息，并通过手机软件进行相关注册和人脸识别认证，帮助老人们进行资格认证，切实解决困难群众养老认证难问题，让每一位符合条件的老人都能按时领取自己的养老金。

　　通过此次活动，既增强了老年人对于养老政策的认知，也拉进了职工干部与社区居民之间的距离，为下一步服务工作开展奠定了基础。