我局继续做好服务参保群众工作
一直以来,我局服务大厅坚持“记录一生、保障一生、服务一生”的服务承诺,切实做好社保经办业务工作。
为更好推动服务群众的工作水平,我局认真落实“一件事一次办”改革成果,持续提升在“待遇资格认证、转移接续、权益查询”等高频事项便捷化水平,让“数据多跑腿,群众少跑路”,减少无必要的证明材料,促使社保经办业务办理更加顺畅、便捷。
为更好推动为参保群众办实事,我局在服务大厅指导参保群众运用“粤省事”小程序办理社会保险业务,精简优化办事流程,扩大网办覆盖事项广度,将更多单位和个人全险种高频业务放至网上,方便参保群众足不出户办理社保业务,实现社保办理渠道丰富、随时随处服务可及。
我局将在开展“社会服务进万家”活动中,继续在服务上做“加法”,在流程上做“减法”,持续注重打造“便民化、个性化”管理服务,进一步提高社保服务能力,使参保群众的获得感、幸福感、安全感更加充实。