各社区、机关企（事）业单位：

　　为进一步做好新城街道“帮办代办”工作，提升政务服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的帮办代办服务，现成立新城街道“帮办代办”小组，组成人员及工作职责如下：

　　一、“帮办代办”小组人员名单：

　　组   长：林    胜  党工委委员、武装部部长

　　副组长：彭智文  四级主任科员

　　              蔡鸿博  公共服务办主任

　　              曾小娟  社会事务服务中心主任

　　组   员：钟汝梅  公共服务办副主任

　　             周浪琼  公共服务办工作人员

　　             陈芍润  公共服务办工作人员

　　             陈海姣  公共服务办工作人员

　　             陈   莹  公共服务办工作人员

　　             刘琼娟  双百社工

　　             陈小凤  双百社工

　　             李琼连  双百社工

　　二、“帮办代办”小组工作职责

　　1.接受企业和群众咨询，指导申请人熟悉办事流程及办事指南；针对需现场办理的事项，指导协助申请人准备申请材料，对事项进行材料预审，并将申请材料上传系统或递交相关审批部门办理；

　　2.对审批过程进行跟踪，及时向申请人反馈办理进展情况，做好与审批窗口及相关单位的沟通，审批结束后将审批结果通过邮寄或现场领取等方式送达办事企业或群众；

　　3.及时发现并协调处理审批中出现的问题；

　　4.做好帮办代办事项相关资料的整理、保管、移交及结果反馈工作。

　　雷州市人民政府新城街道办事处

　　2024年8月1日