湛江12345热线自2013年成立以来，始终以“群众满意”为核心目标，不断开拓创新服务方式，努力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”，畅通群众诉求反映渠道。2024年，湛江12345热线呼入量150万余宗，共收到群众诉求91万余宗，按时办结率99.97%，获评全国“服务创新优秀单位”（全省仅3个地市）和“全国政务热线服务质量评估B+级单位”。

湛江市12345政务服务便民热线平台接入DeepSeek技术。

特大暴雨侵袭，苏智铿涉水前去救援。

苏智铿是广东省医疗系统先进个人，湛江好医生；曾代表中国进行援外医疗工作。擅长危急重症与严重复合创伤救治，中西结合治疗各种常见骨与关节疾病，对复杂性慢性难愈性创面修复治疗具有丰富的经验与较好的疗效。

胥文涛参加全省消防救援队伍“学纪知纪明纪守纪”党课决赛。

胥文涛曾在全省消防救援队伍“学纪知纪明纪守纪”党课决赛中获得二等奖，通过吉鸿昌“将军碗”的故事、看守所里用的碗引申反面案例，引导党员干部正家风、守党纪，端好自己的“饭碗”，引导指战员坚决做正家风、守好纪的示范表率。