2024年7月4日下午，由湛江市纪委监委驻市政府办公室纪检组组长冯曦、湛江市行政服务中心党组成员、副主任周学明一行6人组成的调研组莅临雷州市开展政务服务应进必进和12345政务服务热线调研工作。雷州市人民政府副市长方良锋同志陪同调研并出席了座谈会。

　　湛江市调研组首先到市政务服务中心察看了个窗口政务服务工作，随后在政务服务中心大会议室召开调研座谈会。会上，湛江调研组听取了雷州市政数局关于雷州市政务服务应进必进和12345政务服务便民热线工作的整体情况汇报，雷州市公安局、市民政局、市市场监督管理局以及市农业农村局对未进驻事项的情况进行说明，东里镇回应12345政务服务便民热线工单处理不及时的情况，调研组冯曦组长、周学明副主任针对相应问题分别提出了指导意见，要求要高度重视应进必进工作，要牢固树立为民服务意识，要有高效办成一件事的态度和公诚心，形成工作合力，落实好应进必进工作。12345政务服务便民热线领导小组要强化督导，有效解决群众问题，提升政府公信力和群众满意度。

　　方良锋副市长最后作了表态发言,强调各部门要同心协力，完成好应进必进工作，对于不能够进驻的事项，要给出法规依据并作出书面说明。市政数局要指导相关单位进一步梳理应进必进服务事项，跟踪落实到位。同时，相关12345政务服务便民热线成员单位要及时、高质量、规范答复12345政务服务便民热线工单，提升群众对政务服务的满意度。

　　雷州市公安局、市市场监督监管局、市农业农村局、雷城街道、新城街道、附城镇、东里镇等14个单位分管领导参加了调研座谈会。