为保障我市网络交易各方主体的合法权益,规范网络交易行为,维护市场秩序,促进电子商务持续健康发展,2024年12月27日,雷州市市场监督管理局组织美团、饿了么等网络交易平台驻雷州营业点管理人员,召开了网络营销与网络购物放心消费行政指导会议。
会议上,雷州市市场监督管理局工作人员宣读了《中华人民共和国电子商务法》《网络交易管理办法》,并督促美团、饿了么等餐饮外卖平台代理商要履行平台信息公示义务,完善协议规则,加大对平台入网餐饮服务提供者的审查登记,切实提高送餐人员的食品安全和道路交通安全意识,同时要倡导和落实“厉行节约、反对浪费”。
会议要求:平台经营者要认真落实经营主体责任。一是在元旦、春节期间,要加强对平台内经营者的监督检查,规范网络销售和促销行为,配合好市场监督管理局依法严厉打击销售特供专供商品以及虚假宣传、违法广告和促销等不正当竞争行为,全面落实“放心消费承诺活动”,及时处理消费者投诉举报。发现平台内的商品或者服务信息存在违法情形的,应当依法采取必要的处置措施,并向有关部门报告。二是要落实即时配送平台企业安全责任。完善配送管理制度,加强配送人员使用电动自行车及蓄电池审查备案,强化安全教育培训;对使用电动自行车配送的,按照最高速度25km/h、守法行驶可完成配送任务的标准设定配送时限、路线,避免因设定不合理增加安全风险;对车辆改装情况开展自查自改,发现改装车辆的,落实责令恢复原状、禁止使用、限制接单等措施,限时提交自查报告。鼓励企业给配送员统一配发电动自行车,推行共享换电模式。网络订餐平台要加强对外卖配送骑手的健康管理,提倡使用“食安封签”。三是要加强平台经营者信息管理,要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息,进行核验、登记,建立登记档案,并定期核验更新。依法在平台首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接。依法记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,确保信息的完整性、保密性、可用性。