2024年，雷州市信访局在市委全面依法治市委员会的坚强领导和上级业务部门的精心指导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，紧紧围绕依法治市工作重点和法治政府建设工作要点，按照上级对法治政府建设的各项工作要求，结合我市信访工作实际，将法治政府建设融入到信访工作的各个环节，为我局信访工作提供了坚实的法治保障。现将我局法治政府建设有关情况报告如下：

　　一、工作情况

　　（一）坚持政治引领，夯实信访工作法治化建设根基。一是局党组高度重视法治建设工作，认真贯彻落实习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面推进信访工作法治化走深走实，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治信访环境。二是夯实法制保障，结合信访工作实际，制定《雷州市信访局法治政府建设实施方案》《雷州市信访局2024年度普法工作计划》《雷州市信访局2024年法治政府建设工作要点》，立足信访职能，明确普法内容，压实普法工作责任。

　　（二）推动学法普法，抓好队伍建设。一是局党组带头学法。2024年，局党组理论学习中心组学习习近平法治思想7次，局全体职工例会学习10余次。二是抓好干部学法。一年来，多次组织全局干部职工突出宪法、民法典以及履行岗位职责密切相关法律法规的学习，多次组织全局干部职工集中学习《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》《中国共产党纪律处分条例》《信访工作条例》，积极组织干部职工观看广东省信访工作讲堂、广东省受理办理法治化视频会议等多种培训会议，积极引导信访干部以学促用、学用互补，提升信访法治化办事水平。三是多元载体助力干部能力提升。积极组织干部职工参与各类网上培训和答题活动，干部职工用学法平台进行法治学习，按时完成网络培训课程，本年度局干部职工学法考试参加率达100%。

　　（三）深化政务公开，坚持依法行政。一是做好政务公开。我局深入贯彻落实《政府信息公开条例》，2024年，局线上公开工作动态30余次，将财政决算、工作动态、单位整体支出预算绩效等等群众密切关注的热点问题、信息通过政府信息公开平台进行发布。二是持续强化依法行政监督。加强法治政府、诚信政府建设，将法治政府建设纳入局党组中心工作，在信访领域相关的政府采购、招标投标等活动中依法诚信履约，及时处置涉政府违约失信投诉的信访问题，构建优质法治环境。三是依法处理各类信访及矛盾纠纷案件。今年来，依法办结申诉求决类初件600余件，一次性化解率超90%，对群众反映的问题做到了“件件有着落，事事有回音”，有力地促进了社会和谐稳定。

　　（四）推动多元传播，营造浓厚法治范围。一是全面推进信访工作法治化。拍摄信访工作法治化专题宣传片，在我局一楼接访大厅LED屏幕进行播放，广泛宣传，引导群众依法合理反映诉求。二是推出系列法治宣传专题专栏。《依法依规信访“路线图”》《依法依规处理信访事项“导引图”》上墙，发放党委和信访部门等8个领域依法依规处理信访事项“导引图”及说明小册子。综合运用图文、视频、等多种传播手段，广泛宣传习近平法治思想、信访工作法治化，进一步推动法治观念根植人心。

　　二、存在的问题和不足

　　回顾2024年的法治建设工作，虽然取得了一定成效，但也存在一些不足。一是干部在应对复杂法治信访问题时，法律专业知识的深度运用能力有待进一步提高，法律法规学习的系统性、专业性仍需持续优化。二是以法治手段化解矛盾纠纷情况有待进一步改善。三是法治宣传不够深入人心，普法宣传形式相对单一，创新性不足。

　　三、下一步工作计划

　　接下来，我局进一步团结带领全局干部职工，按照市委、市政府工作部署，深入学习领会习近平法治思想的精髓，对标对表、不断补短板、强弱项。一是创新宣传模式，打造法治文化新高地。创新活动形式与内容，打造沉浸式法治宣传体验场景，开展精准化、个性化法治宣传教育。二是以法治能力建设为核心，进一步提升依法行政的水平。加强全局工作人员对法治理论的学习，提高依法行政的能力，运用法治思维和法治方法解决矛盾、处理纠纷。充分发挥法律顾问的作用，为局内各项行政决策、行政行为提供合法性建议，确保信访工作的严肃性和合法性。三是全力维护社会稳定，营造良好社会环境。进一步加强法治宣传教育，提高依法办事的自觉性，抓好矛盾纠纷的排查化解工作，努力把社会的不稳定因素解决在萌芽状态，为雷州高质量发展营造安定和谐的社会环境。

　　雷州市信访局

　　2024年12月9日