2025年，在市委全面依法治市委员会的坚强领导下，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党中央关于全面依法治国的重大决策部署，严格遵循上级关于法治政府建设的工作要求，扎实推进雷州市信访局依法行政建设法治政府各项工作任务。现将有关情况报告如下：

　　一、工作情况

　　（一）坚持高位推动，做好信访工作法治化工作。一是强化组织领导。单位主要负责人切实履行法治政府建设职责，把信访工作法治化纳入信访年度重点工作台账。局党组深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实将法治建设摆在突出位置，全年组织召开3次会议专题研究信访工作法治化，扎实推进各项工作走深落实。二是领导带头学法用法。结合信访工作实际，将会前学法和信访法治培训纳入党组理论学习中心组学习计划，全年多次组织学习习近平法治思想和《信访工作条例》等相关专题培训。

　　（二）提升能力素质，强化法治工作队伍建设。 一是局党组多次组织全局干部职工开展法律法规学习活动，通过深入学习与细致领会，切实提升党组成员的法治理论素养。 二是以考促学强能力。切实加强普法考试督促工作，督促干部职工利用学法平台开展法治学习。2025年度局干部职工学法考试参加率达100%，优秀率达100%。三是扎实推进习近平法治思想的学习宣传贯彻工作。本年度，我局深入贯彻落实习近平法治思想，通过党组会、理论学习中心组等方式，组织开展全覆盖专题学习，切实强化党员干部理论武装，持续强化信访干部依法决策、依法办事的自觉性，切实提升运用法律手段开展工作的能力水平。

　　（三）依法依规解决群众合理诉求，用心用情维护群众合法权益。一是提升服务效能。严格按照初件办理要求，加强受理、办理流程规范化，加强为民服务效能，提升办理质效，全年信访途径一次性化解率超90%。二是利用信息化手段提升办理透明度。通过省一体化信访平台、12345热线等方式，群众可查询办理进度、办理提醒、进行满意度评价，便捷群众生活。

　　（四）深入开展普法宣传工作，着力营造浓厚法治氛围。通过电子LED屏幕、政务网站、宣传册、宣传片，广泛宣传依法信访知识，引导群众依法、逐级、有序反映诉求，加强法治氛围建设，营造尊法学法守法用法的良好环境，推动法治精神深入人心。

　　二、存在的问题和不足

　　回顾2025年的法治建设工作，尽管取得一定效果，但也存在一些不足之处。一是运用法治方式和法治思维化解矛盾的主动性不足。二是法律专业人才配备不够完整。我局法律专业人才处于相对紧缺的状态，在出现复杂信访问题时运用法律的专业性需要进一步提升。

　　三、下一步工作计划

　　接下来，我局将紧紧围绕市委、市政府中心工作，对标对表、补短板、强弱项，团结带领全局干部职工扎实推进法治政府建设各项工作。持续加大法治信访宣传的力度和广度，强化党员干部对法律知识的学习，常态化开展法治培训，每季度至少开展一次法治化专题培训，重点加强对新修订法律法规的学习，努力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

　　雷州市信访局

　　2025年12月31日