广大市民、各有关单位：

　　为深化 “放管服” 改革、优化营商环境，推动医保服务事项 “应进必进”，实现线下办事 “只进一门”，雷州市医疗保障局选派人员进驻市政务服务中心设立医保服务窗口，已于2026年10月12日起正式对外提供医保服务。现将有关事项通告如下：

　　一、窗口业务：办理医疗救助、困难企业退休职工白名单开通业务，并提供医保综合咨询服务。窗口配备3名政治素质高、业务能力强的工作人员，实行“前后台联动、AB角互补”工作机制，确保窗口高效运转、服务不断档。

　　二、便民服务举措：聚焦“减材料、减环节、减时限、减跑动”。医疗救助业务取消收入证明、户籍证明、医院诊断书等3项材料，推行“承诺制+数据核验”，初审时限由3个工作日压减至1个工作日；困难企业退休职工白名单开通业务由3个工作日压减为即来即办、当日办结。

　　三、服务监督：强化进驻人员培训，更新并公示办事指南，设立服务评价二维码，实行“一事一评”，接受群众监督。

　　特此通告。

雷州市人民政府行政服务中心

2026年10月13日