在湛江这片充满活力的土地上，一场关于政务服务创新的变革正悄然绽放。为积极响应国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召，湛江市大力推进智慧政务建设，成功实现了“粤智助”政府服务自助机的全面布局与高效运行，开启了政务服务便民利企的新纪元。

　　一、全面覆盖，便捷服务

　　截至目前，湛江市在雷州市各镇（街）精心投放了424台“粤智助”政府服务自助机，实现了从城市到乡村、从市到镇街的全覆盖网络。这一举措，不仅标志着雷州市政务服务智能化水平的显著提升，更意味着每一位市民，无论身处何方，都能享受到便捷、高效的政务服务体验。

　　二、业务广泛，一机通办

　　“粤智助”自助机功能强大，集成了人社、医保、税务、卫健、公安、民政、司法等行政部门的一百七十多项高频业务。从社保查询、医保缴费到税务申报、健康证明打印，再到户籍迁移、法律援助申请……一系列原本需要跑多个窗口、耗费大量时间的业务，现在只需轻点屏幕，即可轻松完成。真正做到了“一机在手，百事可办”，极大地节省了群众的时间和精力。

　　三、打通“最后一公里”，实现就近办

　　“粤智助”的广泛部署，有效解决了基层群众办事难、办事远的问题，真正打通了政务服务的“最后一公里”。如今，无论是日常的小事还是相对复杂的大事，市民都可以在家门口的自助机上完成办理，真正实现了“小事不出村、大事不出镇”的愿景，让政务服务更加贴近民心、顺应民意。

　　四、办事不求人，提升满意度

　　“粤智助”的推广使用，不仅极大地提高了政务服务效率，更重要的是，它构建了一个公平、透明、高效的政务服务平台，让群众在享受便捷服务的同时，也感受到了尊严与尊重。办事不求人，成为了雷州市政务服务的新常态，进一步提升了人民群众的获得感和满意度。

　　下一步，雷州市政数局将积极配合湛江市政数局持续深化“粤智助”的应用与拓展，不断探索智慧政务的新模式、新路径，努力让政务服务更加智能化、人性化，为构建和谐社会、推动高质量发展贡献力量。让我们携手并进，共创智慧政务的美好明天！