为持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，切实解决好困难群众最关心最直接最现实的利益问题。重点抓好群众身边具体实事中的整治社会救助不到位问题，更好地兜住、兜准、兜好困难群众基本生活底线，现面向社会公开征集社会救助不到位问题线索，具体内容公告如下：

　　一、征集时间

　　即日起至2025年12月31日

　　二、征集范围

　　（一）认为符合低保、特困供养、孤儿、事实无人抚养儿童认定条件但未纳入保障范围等应保未保问题；

　　（二）死亡、服刑等不符合条件人员继续享受保障问题；

　　（三）低保、特困、孤儿、事实无人抚养儿童等救助金未及时、足额发放问题；

　　（四）社会救助经办服务人员或村（居）委成员违规代持救助对象卡折、擅自支取救助金等问题；

　　（五）社会救助经办服务人员存在推诿扯皮、吃拿卡要、优亲厚友等社会救助领域群众身边腐败和不正之风问题；

　　（六）其他社会救助不到位问题；

　　（七）其他违规违纪违法行为。

　　三、不予受理范围

　　下列情形之一的，不予受理：

　　1.反映内容不属于民政社会救助服务职能范围的；

　　2.没有明确的反映对象或者诉求的；

　　3.正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；

　　4.其他不属于受理范围的。

　　四、监督反映须知

　　（一）接到问题线索后，我局将在5个工作日内联系反映人进行线索核查，情况属实的将立即按有关政策规定处理，情况不属实的将及时反馈。

　　（二）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。

　　（三）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。

　　五、线索受理举报方式

　　（一）来信来访地址：雷州市西湖大道172号雷州市民政局社会救助股

　　（二）举报电话：0759-8891761/8833586（工作日上午8:30至12:00，下午2:30至6:00）

　　（三）举报邮箱：mzjbgs8891771@126.com

　　（四）欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映全市社会救助不到位问题线索，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规严肃处理。

　                                                                                                                                                              　雷州市民政局      

　　                                                                                                                                                             2025年4月28日